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Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten erfasst werden, wenn Sie sich anmelden, spielen und Zahlungen vornehmen, und wie diese verwendet werden, um die Plattform zu betreiben und Ihr Konto zu schützen. Um das Gesetz in Deutschland einzuhalten und Ihre € zu schützen, wird außerdem erläutert, wie Ihre Daten mit Zahlungs- und Verifizierungspartnern geteilt werden können. Spieler aus jedem deutsch, die die Website nutzen, bestätigen, dass sie diese Bedingungen und die Möglichkeiten zur Verwaltung ihrer Daten verstehen.
Wenn Sie einen MONOPOLYSlots Casino-Bonus, Freispiele oder eine zeitlich begrenzte Werbeaktion in Anspruch nehmen, kann das Angebot gültig sein, korrekt nachverfolgt werden und ausgezahlt werden, sofern bestimmte Datenschutzregeln eingehalten werden. Diese Bedingungen sollen verhindern, dass Personen mehrere Ansprüche stellen, Betrug begehen oder ihre Konten missbrauchen. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für klare betriebliche Zwecke verwendet. Wie Ihre Kontodaten erfasst, abgeglichen und geprüft werden, beeinflusst, ob Sie die Werbeaktion erhalten können. Gemäß den Regeln der Werbeaktion kann es sein, dass Sie keinen Bonus wie ein Willkommenspaket im Wert von bis zu €200 oder ein Bündel Freispiele erhalten, wenn die vom System gefundenen Informationen nicht mit den von Ihnen angegebenen übereinstimmen (z. B. unterschiedliche Identitätsdetails oder wiederholte Gerätekennungen). Der Bonus könnte verzögert, geändert oder abgelehnt werden. Damit Werbeaktionen funktionieren, müssen sie jeden berechtigten Spieler genau identifizieren können. Die meisten Datenschutzrichtlinien erlauben es dem Casino, Konto- und technische Informationen zu prüfen, um zu entscheiden, ob ein Bonus vergeben werden soll und ob der Bonus nach Spielbeginn noch gültig ist.
Kontoidentitätsdaten wie Ihr Name, Geburtsdatum und Wohnort werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen der Werbeaktion erfüllen. Um Promo-Codes zu versenden, Opt-ins zu bestätigen und zu verhindern, dass Personen dieselben Ansprüche über mehrere Profile stellen, werden Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwendet. Beispielsweise ist eine Mindesteinzahlung von €10 erforderlich, um einen Bonus zu aktivieren. Zahlungs- und Transaktionsdaten umfassen eine Historie von Ein- und Auszahlungen. IP-Adresse, Geräte-ID, Browsersignale und Cookies sind alles Arten von Geräte- und Netzwerkkennungen, die verwendet werden können, um Personen zu finden, die mehrere Konten nutzen, Geräte teilen oder sich auf ungewöhnliche Weise anmelden. Das Spielen des Spiels und das Nachverfolgen von Werbedaten wie Bonusaktivierungszeit, Wettfortschritt und Freispielnutzung werden verwendet, um Ergebnisse zu ermitteln und die Einhaltung der Regeln sicherzustellen.
Promo-Tools könnten nicht korrekt aufzeichnen, wenn Sie Datenschutztools verwenden, die Cookies oder Tracking blockieren. Infolgedessen könnten Sie Freispiele verpassen, nicht registrierte Promo-Codes oder falsche Berechnungen Ihres Bonussaldos erhalten. In diesem Fall könnten Sie aufgefordert werden, entweder die erforderlichen Cookies wieder zu aktivieren oder Ihr Konto zu verifizieren, um sicherzustellen, dass der Anspruch echt ist. Datenschutzbedingungen, die es erlauben, dass Abgleichsignale zwischen Konten übertragen werden, unterstützen in der Regel die Durchsetzung von „eine Person, ein Angebot“. Es ist möglich, dass Werbevorteile nach der Gewährung entzogen werden, selbst wenn das System feststellt, dass mehrere Konten über gemeinsame Zahlungsmethoden, wiederholte Gerätekennungen oder inkonsistente personenbezogene Daten verknüpft sind. Geografie- und Wohnsitzprüfungen können ebenfalls dazu führen, dass jemand nicht berechtigt ist.
Ein Casino kann Werbeaktionen stoppen, bis Ihre Informationen bestätigt sind, wenn Sie sich von einem Ort aus anmelden, sich aber regelmäßig von einem anderen Ort aus anmelden, oder wenn der von Ihnen angegebene Wohnort nicht mit dem Ort übereinstimmt, von dem aus Sie auf die Website in Deutschland zugreifen können. Einige Werbeaktionen können durch Marketingpräferenzen und Einwilligungen beeinflusst werden. Bei manchen Angeboten müssen Sie zustimmen, Marketing-E-Mails oder-Nachrichten zu erhalten, aber Sie können möglicherweise die Kernboni erhalten, ohne Marketing-E-Mails oder-Nachrichten zu erhalten. Sie erhalten möglicherweise keine exklusiven Promo-Codes mehr, wenn Sie sich abmelden, aber Ihre bisherige Bonushistorie und Transaktionen werden weiterhin aus betrieblichen und rechtlichen Gründen aufbewahrt. Bei der Auszahlung von Promo-Gewinnen ist die Auswirkung der Identitätsverifizierung am wichtigsten. Wenn Sie eine Auszahlung von €100 aus einem Freispielgewinn oder einem Bonusguthaben beantragen, das ausgezahlt werden kann, kann das Casino einen Nachweis Ihrer Identität und Meinungsfreiheit verlangen.
Der Werbeteil ist möglicherweise nicht gültig, wenn die Verifizierung fehlschlägt oder Dokumente nicht übereinstimmen, gemäß den Regeln. Erstellen Sie nicht mehr als ein Konto und stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte- und Browsereinstellungen während der Bonusaktivierung und der Nutzung von Freispielen die erforderlichen Cookies zulassen. Dies schützt Ihr Potenzial, eine Werbeaktion zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Profil schnell aktualisieren, wenn sich Ihr rechtlicher Name, Ihre Adresse oder Ihr deutsch ändert, damit die Nachverfolgung von Werbeaktionen und die Verifizierung Ihrer Identität in Zukunft nicht fehlschlagen.
Wenn Sie ein MONOPOLYSLOTS Casino-Konto eröffnen, erfassen wir die grundlegenden Registrierungs- und Kontodaten, die wir benötigen, um Ihr Profil zu öffnen, es sicher zu halten und Ihnen die gewünschten Casino-Dienste bereitzustellen. Wenn Sie uns kontaktieren, hilft uns diese Information dabei, sicherzustellen, dass Sie von Ihrem Standort aus spielen können, Ihre wichtigsten Einstellungen anzupassen und Ihnen zuverlässigen Support zu bieten. Um Betrug zu verhindern, die Regeln für verantwortungsvolles Spielen einzuhalten und genaue Aufzeichnungen über Transaktionen und Gameplay zu führen, speichern wir auch einige Informationen darüber, was Sie mit Ihrem Konto tun. Wir bewahren nur die Informationen auf, die wir für den Betrieb unseres Unternehmens benötigen, und verwenden sie für klare, definierte Zwecke im Zusammenhang mit der Sicherheit und dem Betrieb Ihres Kontos.
Wir erfassen grundlegende Kontodaten, um Ihr Spielerprofil, Ihre Anmeldung und Ihre Einstellungen zu erstellen. Dazu gehören natürlich Ihr Benutzername, Ihr Passwort (das an einem sicheren Ort gespeichert wird), Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (falls erforderlich) und wichtige Kontoeinstellungen wie Sprache und Kommunikationspräferenzen. Identitäts- und Berechtigungsinformationen wie Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse können angefordert werden, um Ihr Alter und Ihre Zugriffsrechte zu bestätigen. Falls dies für Compliance-Prüfungen und zur Sicherstellung der Rechtmäßigkeit der Dienste in Deutschland erforderlich ist, können wir auch Ihren deutsch aufzeichnen. Dies hängt davon ab, wo Sie spielen. Dies geschieht, um Ihr Konto vor Personen zu schützen, die keinen Zugriff darauf haben sollten. Beispiele hierfür sind Zeitstempel von Anmeldungen, IP-Adressen, Geräte- oder Browserkennungen und Sicherheitsereignisse wie Passwortzurücksetzungen oder fehlgeschlagene Anmeldeversuche.
Wir verwenden diese Aufzeichnungen, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und Ihr Guthaben sowie Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Aufzeichnungen über Transaktionen und Kontoaktivitäten werden geführt, damit Einzahlungen, Auszahlungen und Spielverläufe korrekt abgewickelt und Streitigkeiten fair beigelegt werden können. Wenn Sie beispielsweise €50 einzahlen oder €500 abheben möchten, verfolgen wir die Transaktionsreferenz, den Status und die für die Verarbeitung erforderlichen Kontoinformationen und zeigen bei Bedarf einen Nachweis der Ausführung an. Wir erfassen Kontokennungen (wie Spieler-IDs und interne Referenznummern), Spielprotokolle (wie Spielsitzungen, Einsätze, Gewinne und ggf. Bonusnutzung), zahlungsbezogene Informationen (wie maskierte Zahlungskennungen und Transaktionsbestätigungen) und Support-Kommunikation (wie Nachrichten, E-Mails und Chat-Protokolle im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage). Wir tun dies, um einige grundlegende Anforderungen zu erfüllen: Erstellen und Pflegen Ihres Kontos, Sicherung desselben, Verarbeitung von Zahlungen und Auszahlungen, Erfüllung gesetzlicher und Compliance-Verpflichtungen, Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie Bereitstellung von Support für Sie.
Wenn Sie nach mehr Informationen gefragt werden als für die grundlegende Registrierung erforderlich, dient dies in der Regel der Erfüllung von Verifizierungsanforderungen oder der schnellen und korrekten Behebung von Kontoproblemen.
Die Sicherstellung, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, und dass Ihre Zahlungsmethoden echt sind, ist Teil der Identitätsverifizierungs- und KYC-Regeln von MONOPOLYSlots Casino für schnelle Auszahlungen und höhere Limits. Auf diese Weise kann das Casino Kontolimits niedrig halten und Auszahlungen schnell durchführen. Wenn Sie eine Auszahlung von 500 € oder mehr beantragen, hilft dies, Betrug zu verhindern, Ihr Guthaben zu schützen und eine verantwortungsvolle Verarbeitung zu unterstützen. Know-Your-Customer (KYC)-Prüfungen können jederzeit durchgeführt werden, werden aber in der Regel durchgeführt, wenn Sie mehr Auszahlungen tätigen, höhere Limits beantragen, wichtige Kontoinformationen ändern oder wenn Ihre Gesamtauszahlungen einen bestimmten Betrag erreichen, z. B. 2.000 FILES.
Wenn Sie Ihre Gewinne schnell erhalten möchten, kann eine frühzeitige Verifizierung die Wartezeiten verkürzen. Wir benötigen nur Informationen, die uns helfen, sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, und Ihre Zahlungen sicher zu halten. Die genaue Anzahl der benötigten Dokumente kann je nach Wohnort oder Herkunftsland variieren. Identitätsnachweis: ein gültiger Führerschein mit Ihrem Foto, vollständigem Namen und sichtbarem Geburtsdatum. Adressnachweis: ein aktuelles Dokument, das Ihren Wohnort zeigt. Überprüfung Ihrer Zahlungsmethode – Nachweis, dass die von Ihnen verwendete Einzahlungsmethode (z. B. eine Einzahlung von 50 $) Ihnen gehört. Diese Informationen – über die Herkunft der Mittel oder des Vermögens – können in höheren Risikosituationen oder bei der Beantragung höherer Limits, z. B. bei Auszahlungen von mehr als 10.000 € im Laufe der Zeit, angefordert werden.
Klare, unbeschnittene und lesbare Dokumente mit sichtbaren Ecken helfen Ihnen, Hin- und Her-Sendungen zu vermeiden. Wir können Ihnen erlauben, sensible Felder auszublenden, die für die Verifizierung nicht erforderlich sind, wenn Sie bestimmte Informationen schützen möchten. Ihr Name und Ihre wichtigsten Kennungen bleiben sichtbar. Übereinstimmende Details sind wichtig. Der Name, das Geburtsdatum und die Adresse in Ihrem MONOPOLYSLOTS-Profil sollten mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen. Bevor wir Ihnen erlauben, mehr als 1.000 € abzuheben, können wir einen Nachweis verlangen, dass Sie umgezogen sind oder Ihren rechtlichen Namen geändert haben, wenn Sie kürzlich Ihre Adresse geändert haben. Schnellere Auszahlungen und höhere Limits: Sobald Sie verifiziert sind, laufen Auszahlungen in der Regel reibungsloser ab, insbesondere wenn Sie mehrere Auszahlungen oder einen größeren Betrag beantragen.
Die Bereitstellung Ihrer Know-Your-Customer (KYC)-Informationen, bevor Sie versuchen, große Geldbeträge wie 5.000 € abzuheben, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Antrag für weitere Prüfungen zurückgehalten wird. Wir können Auszahlungen vorübergehend stoppen, Limits niedrig halten oder Sie auffordern, zusätzliche Dokumente einzureichen, wenn die Verifizierung fehlschlägt oder unvollständig ist. Wenn das Konto nicht verifiziert werden kann, können wir möglicherweise keine Auszahlungen bearbeiten, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind.
Wenn Sie Geld bei MONOPOLYSlots Casino einzahlen oder abheben, verarbeiten wir nur die Bankdaten, die wir benötigen, um die Transaktion abzuschließen und Ihr Konto zu schützen. Zahlungsinformationen werden vertraulich behandelt und nicht für nicht damit zusammenhängende Zwecke wie den Versand von Spam-E-Mails verwendet. Zusätzlich zu Ihrer Zahlungsweise prägt Ihre Bankweise Ihre Privatsphäre. Wir verwenden dieselben Kontrollen, um sensible Daten zu schützen und unbefugte Nutzung zu verhindern, unabhängig davon, ob Sie €20 als Einzahlung hinzufügen oder € abheben möchten. Wie wir Informationen über Ein- und Auszahlungen erhalten und verwenden: Wenn Sie eine Einzahlung tätigen, erhalten wir in der Regel Informationen über die Transaktion, wie die Art der Zahlungsmethode, den Betrag und eine Referenznummer. Ihre Einzahlung von €50 wurde Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben. Wir verwenden diese Informationen, um sicherzustellen, dass sie echt sind, und um Zahlungsstreitigkeiten oder fehlgeschlagene Transaktionen beizulegen.
Um sicherzustellen, dass das Geld an die richtige Person geht, können wir bei einer Auszahlung zusätzliche Nachweise verlangen. Um das Risiko von Rückbuchungen und Betrug zu verringern, insbesondere bei größeren Beträgen wie einer Auszahlung von €1000, kann dies den Abgleich der Auszahlungsmethode mit der Einzahlungsmethode und den Nachweis des Eigentums umfassen. Wir speichern oder benötigen nicht mehr als nötig. In der Praxis bedeutet dies, dass wir so weit wie möglich mit tokenisierten oder maskierten Zahlungsinformationen arbeiten und nur autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Zahlungspartner sensible Zahlungsinformationen einsehen können. Eingezahlte und ausgezahlte Beträge (z. B. Einzahlung €25 oder Auszahlung €250); Arten von Zahlungsmethoden (Karte, Banküberweisung, E-Wallet); Transaktionskennungen und-status (ausstehend, abgeschlossen, abgelehnt); Zahlernamendetails, soweit erforderlich, um Ihr Konto abzugleichen; Begrenzte Standort- oder Sicherheitssignale, die zur Betrugsprävention verwendet werden (falls zutreffend); Mindesteinzahlungs- und Transaktionsschwellenwerte können je nach Zahlungsmethode und Deutschland variieren.
Bevor Sie eine Einzahlung bestätigen, macht die Kasse deutlich, ob eine Methode ein Minimum hat. Zum Beispiel €20. Sicherheit und Karteninformationen: Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte verwenden, behandeln wir die Informationen sehr sorgfältig. Wir speichern nur die Informationen, die wir für den Betrieb unseres Unternehmens benötigen, wie eine maskierte Kartenreferenz (z. B. die letzten Ziffern) und das Transaktionstoken, das der Prozessor zurücksendet. Kartennummern werden in der Regel von sicheren Zahlungsgateways verarbeitet. Dadurch können Aktionen wie das Einzahlen von 100 $ sicher verarbeitet werden, und Ihre vollständigen Karteninformationen werden niemandem sonst angezeigt. Wir müssen möglicherweise zusätzliche Prüfungen durchführen, bevor bestimmte Transaktionen genehmigt oder Ihre Zahlungseinstellungen geändert werden, um Ihr Konto sicher und geschützt zu halten.
Durch die Erkennung wiederholter Versuche oder ungewöhnlich hoher Beträge wie einer Auszahlung von €2000 helfen diese Prüfungen, nicht autorisierte Ein- oder Auszahlungen zu verhindern. Bei der Nutzung eines E-Wallets können wir Ihre E-Wallet-Kontokennung (in der Regel eine E-Mail-Adresse oder Wallet-ID), Transaktionsreferenznummern und vom Anbieter gesendete Bestätigungsergebnisse verarbeiten. Neben der von Ihnen bei uns autorisierten Transaktion prüfen wir Ihr E-Wallet-Guthaben nicht und führen keine anderen damit nicht zusammenhängenden Aktionen durch. Nur Einzahlungen wie €30 und Auszahlungen wie €300 werden mit diesen Informationen an das richtige Wallet gesendet. Wer hat Zugriff auf Ihre Bankdaten? Nur geschultes Personal, das diese für die Ausübung seiner Aufgaben benötigt, und geprüfte Zahlungsabwickler, die an Ihren Transaktionen beteiligt sind, können auf zahlungsbezogene Informationen zugreifen.
Wir verwenden Kontrollen, um Ihre Zahlungsinformationen während des Ein- und Auszahlungsprozesses privat zu halten und sicherzustellen, dass keine unnötigen Informationen weitergegeben werden.
Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, stellt MONOPOLYSlots Casino sicher, dass die Auszahlung legitim ist, indem es prüft, ob die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode Ihnen gehört und ob die Informationen über den Zahlungsort korrekt sind. Dies hilft uns, Ihr Konto zu schützen, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass Auszahlungen schnell an die richtige Person gehen. Wir müssen möglicherweise einige begrenzte personenbezogene und Transaktionsdaten mit unseren Bankpartnern und Zahlungsanbietern teilen, um eine Auszahlung zu bearbeiten. Wir geben nur die Informationen weiter, die zur Durchführung der Überweisung, zur Einhaltung des Gesetzes und zur Bearbeitung von Rückbuchungen und Betrugsprüfungen erforderlich sind. Was passiert, wenn Sie eine Auszahlung beantragen? Sobald Sie Ihren Antrag stellen, prüfen wir, ob alles ordnungsgemäß funktioniert, und senden dann die Auszahlungsanweisungen an den gewählten Zahlungsanbieter. Je nach Methode können wir auch zusätzliche Nachweise verlangen, bevor wir größere Beträge freigeben, z. B. Auszahlungen von 500 $ oder mehr, oder wenn die Kontoaktivität auf ein hohes Risiko hinweist. Wenn ein Zahlungsanbieter eine Auszahlung aufgrund falscher Informationen ablehnt, z. B. falscher Routing-Informationen oder nicht übereinstimmendem Kontoeigentum, können wir Sie kontaktieren, um das Problem zu beheben.
Daher kann Ihr Antrag zurückgestellt werden, bis die Informationen aktualisiert und geprüft wurden. Manchmal werden Ihr vollständiger Name und Ihr Geburtsdatum benötigt, um Ihre Identität mit den zur Verarbeitung einer Auszahlung verwendeten Informationen abzugleichen. Kontonummern, die mit der gewählten Methode verknüpft sind, z. B. eine Wallet-ID, eine Transaktionsreferenz oder eine maskierte Kontonummer. Der abgehobene Betrag (z. B. 100 $) und die Zeitstempel. Rechnungsadresse oder Heimatland, falls ein Anbieter Ihren Standort bestätigen muss. Sicherheitssignale und Betrugspräventionssignale wie Geräte- oder Sitzungskennungen werden nur bei Bedarf übermittelt. Wenn dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder für eine Untersuchung von Betrug oder Finanzkriminalität unbedingt erforderlich ist, geben wir Zahlungsanbietern keine vollständige Spielhistorie oder Profilinformationen weiter, die nicht mit dem Spiel zusammenhängen.
Zahlungsunternehmen können Ihre Daten eigenständig verarbeiten, müssen jedoch ihre eigenen Datenschutzregeln einhalten. Um Finanzvorschriften einzuhalten, Streitigkeiten zu bearbeiten und Prüfprotokolle zu führen, können sie einige Aufzeichnungen über Transaktionen aufbewahren. Es können Regeln zur Herkunft der Mittel gelten, wenn Sie eine Methode verwenden, bei der das Auszahlungsziel mit der Herkunft der ursprünglichen Mittel übereinstimmen muss. Wenn Sie beispielsweise 50 $ mit einer Methode eingezahlt und dann an einen anderen Ort ausgezahlt haben möchten, könnten wir Sie auffordern, zuerst an die erste Methode auszuzahlen oder einen Nachweis zu erbringen, falls dies zulässig ist. Sie können auch begrenzte Informationen über Ihren deutsch oder Ihren Steuerstatus weitergeben, wenn dies gesetzlich oder von einem Zahlungspartner vorgeschrieben ist. Dies geschieht nur, wenn dies zur Durchführung der Auszahlung oder zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten erforderlich ist.
Bei MONOPOLYSlots Casino gehen Spielersicherheit und Datenschutz Hand in Hand. Wenn Sie sich anmelden, Ihre Identität verifizieren, einen Kauf tätigen oder den Support kontaktieren, haben wir unsere Dienste so gestaltet, dass sie verantwortungsvolles Spielen unterstützen und die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten schützen. Dieser Abschnitt erläutert, wie Sie Limits für Ihre Spielaktivität festlegen können, wie wir Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen bearbeiten und wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden können. Er erklärt, welche Informationen erfasst werden, warum sie benötigt werden und wie lange sie möglicherweise aufbewahrt werden. Legen Sie Limits für Ihr kontobasiertes Spiel fest, um Ihr Spiel verantwortungsvoll zu verwalten. Diese Limits gelten für Ihre gesamte Aktivität.
Sie können Einzahlungslimits (z. B. Sie können nur €100 pro Tag einzahlen), Verlustlimits, Sitzungszeiterinnerungen oder Abkühlphasen festlegen, wenn Ihr Konto dies zulässt. Das Ziel dieser Funktionen ist es, Ihnen zu helfen, die Kontrolle zu behalten und weniger spontane Entscheidungen zu treffen. Einige Limits können sofort festgelegt werden, während andere erst nach Ablauf einer bestimmten Zeit erhöht oder gesenkt werden können. Dies geschieht, um das Spiel sicherer zu machen. Sie können über den Support angefordert werden, wenn sie nicht in Ihrem Kontobereich gefunden werden können. Basierend auf dem Status Ihres Kontos und den geltenden Regeln helfen wir Ihnen, die besten Optionen zu finden. Sie können Ihrem Konto jeden Tag nur einen bestimmten Betrag hinzufügen, z. B. €100. Als Beispiel ist €200 pro Woche ein Verlustlimit, das Nettoverluste innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens begrenzt. Sitzungstools wie Zeitlimits oder Erinnerungen helfen Ihnen, den Überblick über Ihre Spielzeit zu behalten. Abkühlphasen und Selbstsperre sind Möglichkeiten, Personen vorübergehend oder dauerhaft den Zugriff auf Ihr Konto zu verwehren. Selbstsperre bedeutet, dass Sie Ihr Konto nicht mehr nutzen möchten, und wir werden alles tun, um dies zu ermöglichen. Sie sollten nicht versuchen, neue Konten zu erstellen, während Sie gesperrt sind. Wir können auch zusätzliche Prüfungen hinzufügen, um sicherzustellen, dass dieselben oder verknüpften Informationen nicht zur Neuregistrierung verwendet werden. Wenn Sie sich beispielsweise selbst sperren oder Ihre Limits ändern, können wir Sie bezüglich der Sicherheit Ihres Kontos und des verantwortungsvollen Spielens kontaktieren.
Diese Nachrichten dienen betrieblichen Zwecken und nicht dem Marketing. Wichtig: Limits für verantwortungsvolles Spielen sollen Sie beim Spielen im Zaum halten, nicht dazu dienen, Ihr Guthaben zu speichern oder aufzubauen. Zu Budgetierungszwecken kann der Support Ihnen Kontoauszüge und Kontoaufzeichnungen zur Verfügung stellen, wenn Sie Hilfe bei der Verwaltung benötigen, wer Ihre Einzahlungshistorie von €50 oder Ihre Transaktionsaktivität einsehen kann. Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Um zu verhindern, dass Minderjährige Zugang erhalten, verwenden wir Verifizierungs- und Überwachungskontrollen und können einen Alters- und Identitätsnachweis verlangen. Kontokennungen und Aktivitätsdaten (wie Anmeldehistorie, Sitzungszeitstempel, Einzahlungssummen wie €100 und Spielaktivitätsindikatoren) können verarbeitet werden, wenn personenbezogene Daten für verantwortungsvolles Spielen verwendet werden, z. B. zum Festlegen von Limits, Abkühlphasen oder Selbstsperre.
Auf diese Weise können wir die Regeln genau durchsetzen und Ihre Anweisungen nachverfolgen. Um Limits festzulegen und sicherzustellen, dass Sie verantwortungsvoll spielen, benötigen wir möglicherweise Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten und Ihre Kontokennungen. Manchmal können wir einen Identitätsnachweis verlangen, um sicherzustellen, dass wir am richtigen Konto arbeiten und unbefugte Änderungen verhindern. Um unsere Versprechen Ihnen gegenüber einzuhalten, die Regeln zu befolgen und Spieler sowie das Casino vor Missbrauch zu schützen, müssen wir diese Informationen verarbeiten. Wir verwenden Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten verloren gehen, verändert oder von unbefugten Personen eingesehen werden.
Nur autorisiertes Personal und Dienstleister, die diese zur Ausführung, Unterstützung oder Erfüllung ihrer Verpflichtungen benötigen, können auf sensible Daten zugreifen. Anleitungen zum verantwortungsvollen Spielen und Kontoaufzeichnungen können so lange aufbewahrt werden, wie es zur Durchsetzung Ihrer Entscheidungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zum Nachweis der Compliance erforderlich ist. Die Aufbewahrungsdauer kann je nach Art der Aufzeichnung und den in Deutschland geltenden Regeln für Ihr Konto variieren. Die Weitergabe von Informationen an vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter (z. B. Verifizierungs- oder Risikopartner) kann für Prozesse des verantwortungsvollen Spielens und der Kontosicherheit erforderlich sein, um sicherzustellen, dass jemand derjenige ist, der er vorgibt zu sein, Betrug zu verhindern oder Personen zur Rechenschaft zu ziehen. Wir können auch Informationen an die zuständigen Behörden weitergeben, wenn diese dies von uns verlangen. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft. Änderungen an Limits, das Anfordern von Kopien bestimmter Kontodaten und die Korrektur von Fehlern liegen in Ihrer Kontrolle. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten für verantwortungsvolles Spielen haben, wenden Sie sich bitte vom E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich registriert haben, an den Support. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, und Ihre Anfrage sicher bearbeiten.
Wenn Sie MONOPOLYSlots Casino auf Ihrem Telefon oder Tablet spielen, werden einige technische Informationen verarbeitet, um sicherzustellen, dass die App und die mobile Website ordnungsgemäß funktionieren, Spiele korrekt laden und Ihr Konto vor Betrug oder unbefugtem Zugriff geschützt ist. Es ist nicht dazu gedacht, private Informationen von Ihrem Gerät zu lesen; dieses Tracking dient nur Leistungs- und Sicherheitszwecken. Neben der sicheren Übertragung, kontrolliertem Zugriff und der Überwachung ungewöhnlichen Verhaltens wie wiederholter fehlgeschlagener Anmeldeversuche oder ungewöhnlicher Anmeldemuster verwenden wir mobile spezifische Schutzmaßnahmen, um Ihre Gerätedaten während der Sitzungen zu schützen. Wir können Informationen wie den Gerätetyp, die Betriebssystemversion, die Browser- oder App-Version, die Spracheinstellungen, die Zeitzone und grundlegende Netzwerkinformationen erfassen und verwenden, um sicherzustellen, dass das Spiel reibungslos läuft und Sitzungen korrekt verwaltet werden. Wir verwenden auch Sitzungstoken und Kennungen, um Ihren Anmeldestatus nachzuverfolgen, doppelte Sitzungen zu verhindern und die Ursachen von Abstürzen oder Verlangsamungen zu ermitteln.
Dies hilft sicherzustellen, dass die korrekten Spielergebnisse übermittelt werden, dass die Kasse immer lädt und dass Sicherheitsprüfungen für Konten auf allen Geräten gleich funktionieren. Häufige mobile Tracking-Signale sind Modellfamilie, Betriebssystemversion, App-Build und Browsertyp für das Gerät und die App. Zeitstempel, Sitzungsdauer und die während einer Sitzung besuchten Seiten oder Bildschirme sind Beispiele für Sitzungsdaten. IP-basierte Risikosignale, Verbindungsstabilität und mögliche Automatisierungsmuster sind Netzwerk- und Sicherheitssignale. GPS-Tracking wird nicht für die genaue Standortbestimmung verwendet; stattdessen werden Netzwerkeinstellungen verwendet, um eine grobe Vorstellung vom Standort des Geräts zu erhalten. Wir müssen Ihre Bilder, Kontakte oder persönlichen Dateien nicht einsehen, um Ihnen das Spielen von Casino-Spielen zu ermöglichen.
Sie werden um Erlaubnis gebeten, eine Funktion zu nutzen, wenn diese jemals mehr Zugriff erfordert, und Sie können entscheiden, ob Sie diese autorisieren möchten. Benachrichtigungen: um wichtige Konto- und Servicenachrichten zu senden, z. B. Anmeldebenachrichtigungen oder Aktualisierungen des Transaktionsstatus. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Identitätsprüfungen auf Ihrem Telefon durchzuführen, können Sie die Kamera verwenden, um Dokumente zu scannen oder zu fotografieren, die Sie einsehen müssen. Speicher (optional): um temporäre Dateien zu speichern, die Sie absichtlich hochladen, z. B. ein Bild eines Dokuments zur Verifizierung. Wenn Sie dies in Ihren Einstellungen aktivieren, erleichtern Biometriedaten (falls unterstützt) die Anmeldung auf Ihrem Gerät. Wenn Sie eine Berechtigung ablehnen, funktioniert das Hauptspiel größtenteils weiterhin. Einige nützliche Funktionen könnten jedoch nicht so gut funktionieren. Wenn beispielsweise der Kamerazugriff nicht erlaubt ist, müssen Sie möglicherweise einen Browser verwenden, um Dateien hochzuladen, anstatt die App. Umgang mit Berechtigungen: Sie können Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Telefons ein- oder ausschalten. Wenn Sie nicht so viele Nachrichten erhalten möchten, können Sie Benachrichtigungen deaktivieren. Sie erhalten weiterhin wichtige E-Mails dort. Erlauben Sie den Zugriff auf die Kamera oder den Speicher nur, wenn Sie eine Datei hochladen, die Sie ausgewählt haben. Die Schritte, die wir zum Schutz von Gerätedaten unternehmen, sind Teil unseres allgemeinen Sicherheitsprogramms. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen und Betrugsüberwachung, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass jemand Ihre Daten stiehlt oder Ihr Konto übernimmt.
Wenn möglich, werden zusätzliche Verifizierungs- und Risikoprüfungen verwendet, um sensible Aktionen wie die Anmeldung und Zahlungen zu schützen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, verwenden Sie offizielle App-Quellen, sperren Sie Ihr Telefon und melden Sie sich ab, wenn Sie ein gemeinsam genutztes Gerät verwenden – all dies sind Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihr Konto auf Ihrem Telefon zu schützen. Ändern Sie unverzüglich Ihr Passwort und kontaktieren Sie den Support, damit wir das Konto sperren und untersuchen können, was während der Sitzung passiert.
Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Anmelde- und Geräteinformationen, Zahlungskennungen (wie maskierte Kartendetails oder Wallet-ID), Ihre Spiel- und Transaktionshistorie sowie Verifizierungsdokumente sind einige der Dinge, die wir erfassen, um Ihr Konto zu schützen und Zahlungen zu verarbeiten. Diese Informationen helfen uns sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, Betrug zu verhindern, AML-Regeln einzuhalten, Ein- und Auszahlungen zu bearbeiten, Bonusbedingungen anzuwenden, von Ihnen angeforderte Limits festzulegen und Ihnen bei Ihrem Konto zu helfen. Wir geben Ihre Daten nicht weiter oder verkaufen sie.
Bevor Sie sich registrieren, müssen Sie die Regeln in Deutschland überprüfen. Während der Anmeldung und Verifizierung können wir einen Identitäts- und Adressnachweis verlangen, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, und dass Sie das richtige Alter haben. Wenn der Zugriff auf Deutschland eingeschränkt ist, werden wir den Zugriff blockieren, alle Boni stornieren und nach Prüfungen ein verbleibendes Guthaben zurückerstatten, das ausgezahlt werden kann, abzüglich etwaiger rückbuchungsbezogener Verluste oder zulässiger Gebühren gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Damit Ihr Konto während Ihrer Abwesenheit nicht blockiert wird, informieren Sie den Support, bevor Sie eine Einzahlung tätigen.
Lizenzierte Zahlungsanbieter bearbeiten Einzahlungen. Nur die Transaktions-ID, der Zeitstempel, der Betrag in €, die Art der Zahlungsmethode und begrenzte Kennungen (wie die letzten Ziffern einer Karte oder eine Wallet-Referenz) werden gespeichert, da sie für Buchhaltungs- und Sicherheitszwecke erforderlich sind. Unsere Server speichern keine vollständigen Karteninformationen; dies übernimmt der Zahlungsanbieter. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand sind, und verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
Wir müssen einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und manchmal ein Selfie oder einen Gesichtsabgleich sehen, bevor Sie Ihre erste Auszahlung tätigen können oder wenn Ihre Aktivität Sicherheitsprüfungen auslöst. Sie können Dokumente in Ihren Kontobereich hochladen, und nur geschultes Personal wird diese prüfen. Diese helfen uns sicherzustellen, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind, Betrug zu verhindern und AML-Regeln einzuhalten. Stellen Sie sicher, dass das Dokument klar, aktuell und mit Ihren Profilinformationen übereinstimmt, um Verzögerungen zu vermeiden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie an eine Methode auszahlen, die denselben Namen wie Ihr MONOPOLYSlots-Konto trägt.
Um Konten und Zahlungen zu schützen, verschlüsseln wir sie, beschränken den Zugriff darauf, überwachen sie und führen Risikoprüfungen durch. Einzigartige Passwörter, die Sicherung Ihres Geräts und die Aktivierung einer verfügbaren 2FA in Ihrem Profil können dazu beitragen, Sie zu schützen. Sie können auch Ihre Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer begrenzen sowie eine Abkühlphase oder Selbstsperre beantragen. Wir speichern nur die Informationen, die wir zur Durchsetzung dieser Einstellungen benötigen. Wenn Sie nicht beworben werden möchten, können Sie sich jederzeit von E-Mails abmelden oder Ihre Kontoeinstellungen ändern. Sie erhalten weiterhin Servicenachrichten zu Transaktionen und Sicherheit.
Wir erhalten nur die Informationen, die wir zur Abwicklung von Zahlungen, zur Verhinderung von Betrug und zur Erfüllung von AML- und Lizenzanforderungen benötigen. PCI-konforme Dienstleister bearbeiten Zahlungsinformationen; wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Für Verifizierung und Auszahlungen können wir einen Identitätsnachweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis und einen Nachweis über das Eigentum an der Zahlungsmethode verlangen. Hochgeladene Dateien werden während der Übertragung verschlüsselt, so gespeichert, dass nur bestimmte Mitarbeiter darauf zugreifen können, und so lange aufbewahrt, wie es die gesetzlichen und Prüfvorschriften erfordern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum in Ihrem Kontoprofil korrekt sind und dass Ihre Dokumente klar, unverändert und aktuell sind, um Verzögerungen zu reduzieren. Wenn Sie personenbezogene Daten einsehen, ändern oder löschen möchten, die zulässig sind, wenden Sie sich bitte vom E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich registriert haben, an den Support. Wir werden Ihnen mitteilen, welche Informationen Sie löschen können und welche Informationen Sie aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
Um Betrug zu verhindern und Spielergelder zu schützen, können bonusbezogene Prüfungen zusätzliche Nachweise erfordern. Wir können Ihr Spielverhalten, Ihre Geräte- und IP-Signale sowie Ihre Zahlungshistorie prüfen, wenn Sie einen Bonus haben. Dies könnte Ihre Auszahlung verzögern, bis die Bonusbedingungen erfüllt sind oder der Bonus verfallen ist. Sie können Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste und Ihre Spielsitzung in Ihrem Konto festlegen. Wir merken uns diese Einstellungen, damit sie auf allen Geräten, mobil und Desktop, angewendet werden. Um Ihr Konto zu schützen, verwenden Sie ein eindeutiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls verfügbar, und verwenden Sie keine gemeinsam genutzten Geräte. Melden Sie sich ab, um eine Sitzung zu beenden. Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, stoppen Sie alle Aktivitäten sofort, indem Sie den Support anrufen, ändern Sie Ihr Passwort und bitten Sie ihn, Ihre letzten Anmeldungen und Auszahlungen zu überprüfen. Wir könnten € für kurze Zeit halten, während wir die Angelegenheit untersuchen. Bevor wir Auszahlungen freigeben, werden wir einen Identitäts- und Zahlungsmethodennachweis verlangen.
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